デジタル遺品整理とは？残されたスマホやPCをどう扱うべきか徹底解説

写真・動画： 家族との思い出、趣味の記録など

連絡先： 友人や仕事関係者のアドレス帳

文書データ： 日記、家計簿、仕事の資料、エンディングノートなど

SNSアカウント： LINE、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）など

ネット銀行・証券口座： 通帳がないオンライン専用の資産

サブスクリプション： Amazonプライム、Netflix、音楽配信などの月額課金サービス

電子マネー・ポイント： PayPay、楽天ポイント、マイルなど

一番多いご依頼は、「スマホのパスワードが分からなくて開かない」というものです。

高性能な解析ツールや専門知識を駆使して、ロックを解除し、中にある写真や動画などの大切な思い出を取り出します。

最近は「通帳を発行しないネット銀行」を使う方も増えています。

パソコンの履歴やメールの内容、アプリのインストール状況などを調査し、故人がどこの銀行や証券会社に口座を持っていたのか、隠れた資産がないかを特定します。

故人のスマホからログインできないと、毎月の「サブスク料金」を止めるのは至難の業です。

クレジットカードや通帳などの明細と照らし合わせながら、不要なサービスを一つずつ解約していくお手伝いをします。

「中身は見なくていいから、中身を誰にも知られないように消してほしい」というご要望も多いです。

特にパソコンなどは、物理的に破壊したり、専用ソフトでデータを上書きしたりすることで、個人情報の流出を100%防ぐ処理を行います。

基本的にサブスクリプション（月額サービス）は、利用者が亡くなっても自動では止まりません。

解約手続きをしない限り、故人の口座やクレジットカードから毎月料金が引き落とされ続けてしまいます。

SNSやメールアカウントが放置されていると、悪意のある第三者に乗っ取られ、故人の名前で架空の連絡が知人に送られるなど、二次被害が発生する恐れがあります。

ネット証券や暗号資産（仮想通貨）の存在に気づかないまま相続税の申告をしてしまうと、後から修正申告が必要になったり、追徴課税が発生したりすることがあります。

また、大切な資産をそのまま失ってしまうことにもなりかねません。

スマホによっては、パスワードを一定回数間違えると「初期化」しない限り開けなくなる強力なセキュリティがかかっていることもあります。
（特にiPhone）

心当たりがない場合は、無理に試さず早めに専門家へ相談するのが、データを守る一番の近道です。

仕事関係のデータやSNSのやり取りなど、不用意に削除したり返信したりすると、思わぬトラブルに発展することがあります。